Représentant(e) du service à la clientèle

Chez Johnson Controls, nous nous engageons à protéger les personnes et l’environnement. Notre vision est de créer un monde intelligent, sûr et durable. Nous nous soucions de personnes en bonne santé, d’endroits sains et d’une planète en bonne santé. Faites partie d’une équipe qui construit des solutions de construction durables! Construisons un meilleur demain ensemble! 

Ce que nous offrons 

• Salaire de départ compétitif.  

• Formation et perfectionnement approfondis avec les meilleures ressources de l’industrie.  

• Possibilités d’avancement mondial.  

• Avantages complets  

• Assurance médicale/dentaire/optique  

• Assurance-vie  

• Invalidité de courte et de longue durée  

• Voiture de companie 

• Régimes d'épargne-retraite compétitifs  

• Programme d'aide aux employés  

Ce que vous ferez 

Le rôle principal du représentant du service à la clientèle est de maintenir et d’accroître les ventes au sein d’une clientèle et d’un territoire géographique définis. Le représentant élaborera et exécutera une stratégie axée sur le client qui mènera à une plus grande rétention des contrats de maintenance préventive, à des revenus plus élevés par client et à une plus grande satisfaction de la clientèle.

Comment vous allez le faire 

• Adhérer aux politiques, procédures, produits, programmes et services actuels de Johnson Controls. • Gérer toutes les activités de rétention au sein d’une clientèle d’accord de service attribué. Responsable de la fidélisation, de la satisfaction de la clientèle et de la croissance au sein de la clientèle.

• Livrer des ventes accrues par rapport à un quota attribué.

• Agir en tant que principal point de contact pour la clientèle assignée et développer une relation continue positive avec les clients ainsi qu’une connaissance intime de chaque compte (par exemple.key décideurs, équipement, contrat de service, historique, etc.).

• Assurer une interface efficace avec les opérations de district pour fournir et améliorer la prestation de services.

• Déterminer les besoins des clients et développer des stratégies de vente pour atteindre ces objectifs.

• Rendre compte des progrès et des mesures aux équipes opérationnelles et corporatives sur une base hebdomadaire et mensuelle.

Ce que nous recherchons 

Obligatoire 

3 ans ou plus dans l’industrie des alarmes incendie (inspection ou technicien)

Diplôme d’études secondaires ou certification de formation professionnelle dans le domaine des alarmes incendie Permis de conduire valide.

Préféré

Très motivé et axé sur le succès Excellentes compétences en communication et capacité à qualifier rapidement les opportunités Haut degré d’autodiscipline Penseur indépendant et créatif Capacité de vendre des services incorporels

Nous croyons qu’il faut bien faire en faisant le bien et nous nous tenons responsables de rendre le monde meilleur grâce aux solutions que nous fournissons, à notre engagement dans la société et à la façon dont nous faisons des affaires. Nous croyons que la diversité et l’inclusion sont importantes et qu’elles font une différence. En embrassant sa véritable valeur et en appréciant diverses perspectives, nous nous efforçons d’être l’un des lieux de travail les plus souhaitables. Johnson Controls répertorié dans Forbes Best Employers for Diversity 

#L1-GP1

#Hiringsales

Les filiales canadiennes de Johnson Controls s'engagent à fournir des accommodements raisonnables aux candidats, aux postulants et aux employés en situation de handicap, conformément à la législation applicable en matière de droits humains et, en Ontario, conformément à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario ("AODA"). Lorsqu'une demande est faite, des accommodements seront fournis tout au long des étapes du processus de recrutement et de sélection. Pour faire une demande d'accommodement, veuillez nous contacter. Toute information que vous fournissez concernant des mesures d'accommodement sera traitée de manière confidentielle. Une copie des politiques AODA applicables de Johnson Controls est disponible sur notre site web à l'adresse www.johnsoncontrols.com à titre de référence et peut être mise à disposition dans des formats accessibles sur demande.