Service coördinator

Johnson Controls is wereldleider op het gebied van slimme, gezonde en duurzame gebouwen, onze missie is om de prestaties van gebouwen opnieuw vorm te geven om mensen, plaatsen en de planeet te dienen!

Johnson Controls Industrial Refrigeration (IREF) divisie levert projectoplossingen, onderhouds- en serviceoplossingen die onze klanten ondersteunen bij de productie, koude opslag en R&D-testvereisten.

Wij zijn de Original Equipment Manufacturer van SABROE, Frick Compressors & York producten met getrainde engineers die projectoplossingen bieden aan onze klanten binnen de volgende sectoren : Meat, Poultry, Food Manufacturing, Beverage, Cold Storage, General Manufacturing, Leisure, Pharmaceutical & Automotive. 

Voor onze vestiging in Dordrecht zijn wij op zoek naar een Service coördinator om ons dispatch team te komen versterken.

Als service coördinator ben jij het eerste aanspreek punt tussen klant en monteur en de spin in het web om alle binnenkomende en uitgaande vragen te beantwoorden alsmede het plannen en behouden van de onderhoudscontracten.

Wat verwachten we van je?

• Je zult met je beste instelling ervoor gaan zorgen dat alle service verzoeken die binnenkomen voor ingepland gaan worden bij de juiste service technici.
• Je werkdag bestaat o.a. uit het inplannen van storingen en van preventief onderhoud en je zorgt daarbij voor een goede werkvoorbereiding.
• Je bent de schakel tussen de klant en onze techinci en doet deze communicatie op een correcte en nette manier.
• Je bent creatief in het zoeken naar planningsoplossingen die bijdragen om de problemen bij onze klanten zo goed als mogelijk op te lossen.
• Je denkt mee in het groter geheel om samen tot oplossingen te komen.

Wie zoeken wij?

• Je bent in het bezit van een afgeronde MBO-opleiding of vergelijkbaar.
• Je bent servicegericht en stressbestendig met een goede dienstverlenende instelling.
• Goede communicatie is voor jou geen probleem en je schrikt dan ook niet af voor een moeilijk gesprek.
• Je kan mensen motiveren en positiviteit is voor jou je standaard.
• Je bent collegiaal, flexibel en een goede teamplayer.
• Je beheerst de Nederlandse taal volledig en Engelse taal voldoende.
• Bereid mee te draaien in de stroingsdienst (in overleg).
• Liefst enige kennis van koeltechniek of bereid om zich in te diepen in deze sector.

Wat bieden wij?

• Je komt te werken in het hecht team onder leiding van je teamleider.
• Je zult een aantrekkelijk salaris krijgen op basis van de ervaring die je meebrengt.
• Jaarlijks krijg je 25 vakantiedagen en 13 adv dagen. Om je werk goed uit te kunnen voeren krijg je een laptop, smartphone.
• Binnen JCI is er ook veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en zijn er goede doorgroeimogelijkheden.
• De bedrijfscultuur van JCI is te omschrijven als informeel, dynamisch, resultaatgericht en professioneel.