Supervisor de Serviços

Estamos contratando um Supervisor de Serviços para gerenciar uma equipe de Técnicos de Campo e Planejadores em São Paulo, com foco em Refrigeração Industrial. Este profissional será responsável por garantir que os serviços executados estejam alinhados com as expectativas do negócio, além de manter um forte relacionamento com a equipe interna e com os clientes.

O Supervisor terá ainda, o desafio de gerenciar operações críticas , além de entender profundamente os processos dos clientes e suas necessidades.

Responsabilidades:

• Supervisionar Técnicos de Campo que visitam;
• Assumir a gestão dos Planejadores, garantindo o alinhamento entre o planejamento e a execução dos serviços.
• Manter um contato próximo com os clientes para entender seus processos e assegurar que nossas soluções estão atendendo às expectativas.
• Acompanhar os Técnicos em Campo, realizando visitas semanais para monitorar o andamento das atividades e oferecer suporte.
• Realizar reuniões semanais 1:1 com os Técnicos e planejar o desenvolvimento contínuo da equipe.
• Participar de reuniões internas para garantir a integração entre os departamentos e o bom andamento das operações.
• Visitar clientes e acompanhar operações de campo.

Requisitos:

• Experiência em posições de liderança, com gestão de equipes de campo.
• Conhecimento na área de serviços, preferencialmente com experiência em refrigeração (diferencial);
• Cursos na área de Refrigeração são um diferencial, assim como formação em Engenharia ou áreas correlatas.
• Habilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas demandas em um ambiente dinâmico.
• Forte habilidade de comunicação para interagir com clientes e departamentos internos.

O que oferecemos:

• Modelo híbrido de trabalho: 1 dia no escritório, pelo menos 1 visita semanal ao cliente (com expectativa de ampliação no futuro) e demais dias home office.
• Treinamento intensivo no primeiro mês.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento em uma área estratégica da Johnson Controls.

Salário e Benefícios:

• Oferecemos registro CLT;
• Salário fixo;
• Vale-Transporte;
• Vale-Refeição;
• Formato de trabalho híbrido;
• Plano de Saúde (Sul-America, com coparticipação);
• Plano Odontológico (Sul-America);
• Seguro de Vida (MetLife);
• Desconto em Farmácias;
• Benefícios de final de ano;
• Day-Off;
• Empréstimo consignado;
• Treinamento contínuo;
• Clima laboral colaborativo e desafiador.

Localização: São Paulo (Modelo Híbrido)

Se você tem experiência em liderança e gestão de serviços, especialmente em refrigeração, e busca um ambiente dinâmico e inovador, inscreva-se agora para fazer parte da Johnson Controls!